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MANNER咖啡店打人事件的原因,终于搞清楚了

1、MANNER咖啡店打人事件的原因主要有以下几点:员工情绪失控:在威海路716号门店,女店员与顾客产生争执后,由于情绪管理不当,导致情绪失控,将咖啡粉泼向顾客。在梅花路1047号门店,女顾客对等待时间过长表示不满,男店员在应对时同样未能有效控制情绪,双方因此发生肢体冲突。

2、MANNER咖啡管理问题分析:MANNER咖啡在员工管理方面存在多方面问题。首先,高强度的工作模式使得员工承受巨大压力,长时间工作导致员工疲劳度高。其次,员工培训和发展机会不足,与竞争对手相比,MANNER在员工培训和职业发展规划上显得薄弱。

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3、目录 Manner咖啡近期发生的三起恶性事件 在5月22日至6月22日的一个月时间内,Manner咖啡发生了三起严重的服务事故,引起了社会广泛关注。事件一:6月17日,上海梅花路门店的男店员在周一上午对女顾客进行了暴力行为。